Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang dan Keamanan Akaun di api777

Akaun anda dilindungi melalui prosedur pengesahan ketat, enkripsi data berkualiti tinggi, dan pematuhan terhadap peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Pengesahan identiti berlapisEnkripsi end-to-end untuk dataAudit keamanan berkalaSokongan 24/7 untuk kebimbangan undang-undang
api777 Dasar Undang-Undang dan Keamanan Akaun di api777
HUBUNGI KAMI TENTANG UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang dan Dasar

Pasukan undang-undang kami dan sokongan pelanggan siap menjawab soalan tentang dasar, hak data, dan privasi akaun anda. Hubungi kami melalui emel, sembang langsung atau telefon; semua pertanyaan direspons dalam 24 jam.

Emel Sokongan Undang-Undang [email protected] – untuk pertanyaan dasar, privasi dan kepatuhan. Balas dalam 24 jam pada hari kerja.
Sembang Langsung Hubungi pejabat sokongan kami 24/7 melalui laman web atau aplikasi mudah alih untuk pertanyaan undang-undang segera.
Permintaan Akses Data Minta salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman akaun melalui halaman tetapan akaun atau emel sokongan.
KEAMANAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana api777 Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keamanan anda adalah prioriti utama kami. Setiap deposit dan pengeluaran disahkan melalui protokol keselamatan berbilang lapisan. Data peribadi anda dipantau secara langsung untuk mengelak penipuan dan dienkripsi pada semua tahap penyimpanan.

Pengesahan Dua Faktor

Lindungi akaun anda dengan PIN pemeriksaan dan pengesahan SMS. Kemasuki dengan cara mudah, keluar dengan cara selamat.

Pemprosesan Pembayaran Disahkan

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dipadankan dengan identiti anda dan diperiksa untuk mengelak penipuan sebelum penggal kredit.

Penyimpanan Data Berlapis

Maklumat peribadi disimpan dalam pelayan terenkripsi yang terletak di pusat data bersertifikat dengan pengawasan capaian 24/7 dan sandaran harian.

Kepatuhan Cukai dan Pelaporan

Kami menyerahkan laporan transaksi kepada pihak berkuasa tempatan mengikut undang-undang. Anda akan menerima penyata tahunan untuk tujuan cukai.

Pemadaman Akaun dan Hak Data

Minta pemadaman akaun sepenuhnya atau akses kepada salinan data anda dalam format terbuka. Kami merespons dalam masa 14–30 hari.

Sokongan Privasi Bahasa Malaysia

Pasukan undang-undang Malaysia kami sedia membantu dengan pertanyaan privasi, kepatuhan dan pemadaman dalam bahasa Melayu.

Pertanyaan Undang-Undang dan Privasi Akaun

Baca jawapan terperinci tentang hak anda, cara kami menangani data, dan proses pemadaman akaun. Jika anda tidak menjumpai jawapan anda di sini, hubungi pasukan undang-undang kami melalui [email protected].

Anda mesti berumur sah dan berdaftar di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan. Pengesahan identiti diperlukan untuk semua akaun baru. Kami menerima pengenal diri kerajaan yang berlaku dan maklumat alamat semasa.

Data anda digunakan untuk pengesahan akaun, pencegahan penipuan, pemprosesan pembayaran, kepatuhan cukai dan komunikasi sokongan. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pengiklan atau pihak ketiga. Anda boleh meminta salinan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa.

Kami menggunakan cookie untuk fungsi akaun, kemudahan logmasuk dan analitik keselamatan. Anda boleh mengawal tetapan cookie dalam tetapan penyemak imbas anda. Cookie sesyen hangus apabila anda log keluar. Tidak ada penjejakan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Rekod transaksi disimpan selama 7 tahun mengikut peraturan pelaporan kewangan. Maklumat peribadi disimpan selama akaun anda aktif dan 2 tahun selepas pemadaman untuk tujuan audit dan undang-undang. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan kes yang sah.

Pergi ke tetapan akaun dan pilih 'Minta Pemadaman Akaun' atau emel [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam 14–30 hari dan mengesahkan pemadaman melalui emel. Rekod transaksi akan disimpan hanya untuk tujuan undang-undang.

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui pemeriksaan nama pengguna, pengesahan identiti dan anggaran pola transaksi. Penarikan memerlukan pengesahan alamat dan passcode untuk pengeluaran. Kami akan menghubungi anda jika transaksi mencurigakan dikesan.

Tukar kata laluan anda segera dan hubungi sokongan 24/7 melalui sembang atau [email protected]. Kami akan mengunci akaun anda, menyemak aktiviti dan memulihkan akses yang sah dalam beberapa jam. Semua transaksi mencurigakan akan disiasat sepenuhnya.